Referencia

Las reglas que nos rigen a los dos

Estos Términos y Condiciones definen cómo funciona tu relación con yo777: qué puedes hacer en la plataforma, qué esperamos de usted y cómo resolvemos cualquier situación con su cuenta.

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolJurisdicción según ley local
yo777 Las reglas que nos rigen a los dos
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y sus derechos como usuario

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida con verificación de identidad en retiros y con cifrado en todas las comunicaciones entre su celular y nuestra plataforma.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan de forma cifrada y solo se usan para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con obligaciones legales aplicables en el Perú.

Verificación en retiros

Antes de procesar un retiro hacia BCP, Interbank u otra cuenta bancaria, confirmamos su identidad con los documentos registrados al abrir la cuenta.

Solicitudes de acceso y corrección

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta escribiendo a nuestro soporte.

Retención y cierre de cuenta

Si solicita el cierre de su cuenta, conservamos los datos el tiempo que exige la ley local. Después de ese plazo, procedemos con la eliminación conforme a nuestra política

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o quiere presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los siguientes canales.

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora. Es el canal más directo para consultas sobre su cuenta, pagos o condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta a nuestro correo de soporte. Indicar el número de cuenta agiliza la revisión y le permite recibir una respuesta documentada.
Sección de ayuda En la sección de ayuda de la plataforma encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos y cierre de cuenta.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el uso de la plataforma, la gestión de cuentas y las condiciones que aplican en el Perú.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Registrar cuentas adicionales va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas involucradas.

Corríjalos lo antes posible desde la configuración de su cuenta o contactando al soporte. Datos incorrectos pueden bloquear retiros cuando se realice la verificación de identidad.

Los depósitos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registrados en su cuenta de inmediato. Si hay un problema con un pago, escríbanos con el comprobante de la operación.

Sí. Cuando hagamos cambios importantes, lo notificaremos por correo o mediante un aviso visible al ingresar a la plataforma. Seguir usando el servicio implica aceptar los nuevos términos.

Contacte al soporte en español y solicite el cierre formal. Le pediremos confirmar su identidad y gestionar cualquier saldo pendiente antes de proceder con el cierre definitivo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Es su responsabilidad verificar si el uso de plataformas de juego en línea está permitido donde usted se encuentra
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.